ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

                   о предоставлении услуг сервисной кампанией UKRTAO.NET

            Сервисная кампания UKRTAO.NET, далее «Исполнитель», и лицо, оформляющее заказ через сайт UKRTAO.NET, далее «Покупатель», заключают следующее соглашение:

  1. Общие положения.

1.1.Исполнитель предоставляет услуги Покупателю на условиях, оговоренных на сайте UKRTAO.NET и данным Соглашением.

1.2.Покупатель принимает условия настоящего соглашения при оформлении заказа через сайт UKRTAO.NET.

1.3.Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в соглашении, размещенном по адресу: WWW.UKRTAO.NET

1.4.За свои услуги Исполнитель удерживает с Покупателя комиссию, включенную в стоимость товара, либо рассчитанную отдельно согласно установленным правилам.

                        2. Оформление заказа.

2.1. Для получения услуг Покупатель самостоятельно формирует заказ по утвержденной форме и согласно правилам сайта Исполнителя UKRTAO.NET. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при оформлении заказа товара.

2.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте Исполнителя и помещает ссылки на них в форму для заказа. Помещенные в форму ссылки будут считаться заказом только с момента поступления денег за него.

2.3. Исполнитель не гарантирует Покупателю постоянное присутствие выбранного Покупателем товара, а также его размера, цвета и комплектности, в каталоге товаров на Taobao. В случае отсутствия выбранных и оплаченных позиций, Покупателю будет предложен вариант замены, за исключения случаев с приходом бракованного товара от Продавца с TAOBAO.

2.4. Перед заказом товара Покупатель обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.

2.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая габариты, вес и содержание товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой.

2.6. Исполнитель обязуется оплатить указанные Покупателем товары Продавцу товара, от своего имени, но за счет Покупателя, при условии, что данный Продавец осуществляет доставку товаров по территории Китая до офиса Исполнителя.

2.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, или не соблюдаются сроки поставки, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо сообщением через внутреннюю систему сайта UKRTAO.NET.

2.8. В случае поставки на склад Исполнителя в Китае некачественного Товара, последний по своему усмотрению может отказаться от Товара, во избежание задержки исполнения заказа покупателя.

2.9. В случае, если заказанный Товар не может быть поставлен в страну, указанную Покупателем вследствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Исполнитель вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо сообщением через внутреннюю систему сайта UKRTAO.NET.

2.10. Исполнитель обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от Продавца, на свой склад. В случае не востребованности этого товара Покупателем в течение 4 месяцев со дня получения на склад, права на Товар переходят Исполнителю, а стоимость товара списывается со счета Покупателя.

2.11. Отказ от размещенного и оплаченного Исполнителем заказа - невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке.

2.12. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары Покупателя  с учетом максимальной безопасности для пересылки.

2.13. В случае указания Покупателем ошибочных почтовых данных для доставки товара, Исполнитель имеет право на возмещение почтовых расходов по доставке и возврату товара.

3. Оплата

3.1. Оплата производится способами, указанными в сайте UKRTAO.NET.  

3.2. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.

3.3. Исполнитель не кредитует Покупателей, не выкупает товары в долг, не отправляет Посылки в долг.

3.4. При оплате на счет Исполнителя, Покупатель дополнительно оплачивает комиссию банка.

4. Формирование Посылки и Доставка товаров

4.1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в сайте UKRTAO.NET. 

4.2. Оплата доставки товаров Покупателя производится отдельно от оплаты самих товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до Покупателя указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары. В случае нехватки денежных средств на счету Покупателя, передача посылки в службу доставки будет задержана до пополнения личного счета Покупателем до нужной суммы.

4.3. Покупатель может застраховать посылку, указав страховую сумму при оформлении посылки. Страховая премия снимается с лицевого счета Покупателя. Подробнее о правилах действия страховки смотрите в Положение о страховке сервисной компании UKRTAO.NET. 

4.4. Если оформленный Покупателем заказ технически невозможно, или нежелательно упаковывать в одну коробку, то он по решению Исполнителя автоматически разбивается на несколько коробок.

4.5. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Покупателя почтовой службе.

4.6. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте UKRTAO.NET.   сроки доставки являются приблизительными.

5. Обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению, информации, указанной на сайте UKRTAO.NET.  

5.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.

5.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.

6. Обязанности Покупателя

6.1. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.

6.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Покупателя. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.

6.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Покупателя.

7. Условия возврата и обмена

7.1. В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Покупателем.

7.2. Возврат товара возможен только в случае несоответствия полученного товара тем параметрам, которые были указаны при заказе.

7.3. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но, не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.

7.4. Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.

7.5. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.

7.6. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.

7.7. При повторной отправке обмененного товара, Покупатель оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на сайте UKRTAO.NET.  

 

8. Ответственность сторон.

8.1. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет провайдеры, почтовые сервисы, платежные системы и т.д.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем с помощью Услуг Исполнителя.

8.4. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие данных о количестве и размере Товара данных на изделии и в заказе. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан размер, соответствующий заказу.

8.5. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара, Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом.

8.6. Исполнитель не проверяет на соответствие и не несет ответственности за любые проблемы, если стоимость заказанного Товара составляет менее 40 юаней.

8.7. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие всем заявленным Продавцом характеристикам, и в случае ошибки Продавца, не несет ответственности за несоответствие товара.

8.8. В случае оплаты Покупателем дополнительных Сервисных услуг Исполнитель обязуется контролировать соответствие комплектации, цвета, размерности и заявленного качества товара. В случае, если при оплаченной Сервисной услуге Покупатель получит товар, несоответствующий заявленным параметрам, Исполнитель несет частичную ответственность в размере, не превышающем сумму комиссии полученной Исполнителем.

8.9. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Покупателем Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).

8.10. Исполнитель не несет ответственности за любые повреждения заказанного Товара, возникшие по вине Почтовых или иных Курьерских служб, а также пропажу вещей из посылок заказа, за исключением случаев, когда использована страховка.

8.11. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

8.12. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.

8.13. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара.

8.14. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии за услуги Исполнителя.

8.15. Возврат средств Покупателя по его запросу производится Исполнителем только за вычетом всех комиссий и налоговых платежей, связанных с возвратом средств Покупателя.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

10. Разрешение споров

10.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.

10.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством  Китая.

11. Контактные данные Исполнителя

...